Datenlöschung

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Hier finden Sie Informationen, wie Sie die Löschung Ihrer Daten bei FoxPay beantragen können.

Datenlöschung bei Google Login

Wenn Sie sich über Google Sign-In bzw. Google OAuth bei der FoxPay App registriert oder angemeldet haben und Ihre Daten löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Automatische Datenlöschung

Option 1: Über Ihr FoxPay-Konto

  1. Melden Sie sich in Ihrem FoxPay-Konto unter app.foxpay.it an app.foxpay.it
  2. Navigieren Sie zu Einstellungen → Datenschutz
  3. Klicken Sie auf „Meine Daten löschen“
  4. Bestätigen Sie die Anfrage durch Eingabe Ihres Passworts oder per Zwei-Faktor-Authentifizierung
  5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Löschcode zur Nachverfolgung

Option 2: Über Ihr Google-Konto

  1. Öffnen Sie in Ihrem Google-Konto die verbundenen Drittanbieter-Apps und -Dienste Google-Konto: Drittanbieterzugriff
  2. Suchen Sie FoxPay in der Liste
  3. Entfernen Sie den Zugriff von FoxPay auf Ihr Google-Konto
  4. Senden Sie uns zusätzlich eine Löschanfrage über Ihr FoxPay Konto oder per E-Mail, damit auch gespeicherte FoxPay Kontodaten gelöscht werden
  5. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten die Löschanfrage nach DSGVO

Manuelle Datenlöschung

Anfrage per E-Mail

Alternativ können Sie die Löschung Ihrer Daten direkt bei uns anfordern:

E-Mail senden an:

info@foxpay.it

Betreff:

Antrag auf Datenlöschung nach DSGVO

Erforderliche Angaben:

  • Ihre bei FoxPay registrierte E-Mail-Adresse
  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre Kunden- oder Händlernummer (falls vorhanden)
  • Grund für den Löschantrag (optional)

Welche Daten werden gelöscht?

Vollständig gelöscht

  • Personenbezogene Identifikationsdaten
  • Kontaktdaten
  • Google-Profil- und Social-Login-Daten
  • Zahlungspräferenzen
  • Kontoverknüpfungen
  • Marketing-Einstellungen
  • Sitzungsdaten und Cookies

Aufbewahrt (gesetzlich erforderlich)

  • Transaktionshistorie (anonymisiert, 10 Jahre)
  • Rechnungen (7 Jahre nach HGB)
  • Compliance-Unterlagen (5 Jahre)
  • Daten zur Betrugsprävention (3 Jahre)

Bearbeitungszeitraum

Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

Bestätigung: Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Eingangsbestätigung mit Tracking-Code.

Vollständige Löschung: Daten werden inklusive Backups innerhalb von 90 Tagen vollständig entfernt.

Status verfolgen

Sie können den Status Ihrer Löschanfrage jederzeit prüfen:

Besuchen Sie unsere Statusseite:

Status prüfen

Halten Sie den Bestätigungscode bereit, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Ihre Rechte nach DSGVO

Als EU-Bürger haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie speichern
  • Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Kontakt Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Datenlöschung steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung:

Name: Andreas Richter

E-Mail: info@foxpay.it

Telefon: +49 (0) 173 100 5000

Postanschrift:

FoxPay UG (haftungsbeschränkt)

z. Hd. Datenschutzbeauftragter

Kalkbergeweg 15

12589 Berlin

Deutschland

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihrer Löschanfrage nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Husarenstraße 30

53117 Bonn

Deutschland

Website: www.bfdi.bund.de

Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2026